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WEILL propose, pour ses produits en vente : des photos, un descriptif, la liste des coloris et des tailles disponibles et le prix de vente TTC en cliquant sur "Voir les détails". Lorsqu’il n’y a qu’un coloris pour le produit, seules les tailles pour lesquelles des pièces sont disponibles s’affichent.

Lorsqu’il y a plusieurs coloris pour le produit, le message "Ce produit n'est plus disponible dans cette taille / couleur" peut s’afficher si le produit n’est pas disponible. Le client est alors invité à modifier la taille ou la couleur pour trouver un produit disponible. Selon l’équipement informatique utilisé par le client, le rendu des couleurs et des formes peut s’avérer imprécis. WEILL ne peut être tenu responsable des inexactitudes des informations, données à titre purement indicatif, sur les produits en vente sur le site, notamment le rendu des photos.

Le Service Clients E-boutique est à la disposition du client pour répondre à toutes questions sur les produits ou les procédures à suivre (cf article 9). Lorsque le client commande des produits en cliquant sur "Ajouter au panier", ceux-ci sont placés dans le panier. Il incombe au client de bien vérifier l’exactitude du panier avant de valider et de régler sa commande.

Le panier est modifiable et annulable. La connexion au site est interrompue en cas d’inactivité prolongée de plus de 30 minutes. Le client doit alors se reconnecter pour recomposer son panier. Une commande validée par le paiement ne peut plus être modifiée sur le site. Un mail de confirmation est envoyé au client qui peut également consulter l’historique et le détail de ses commandes dans la rubrique "Mon compte".

Le client peut également à tout moment y consulter l’avancement de ses livraisons et éditer ses factures. WEILL se réserve le droit d’annuler toute commande qui lui semblerait anormale, ou émanant d’un client ayant précédemment enfreint les conditions générales de vente, ou pour tout autre motif légitime.